Quelles sont les différentes fonctionnalités d’un outil de marketing automation ?

Les entreprises utilisent plusieurs outils de marketing automation pour pouvoir augmenter leurs chiffres d’affaires et aussi pour répondre à des objectifs précis. En ce sens qu’un outil de marketing automation est capable d’une multitude de fonctions intéressantes. Quelle est donc l’utilité de cet outil ? Comment utiliser efficacement un tel instrument pour plus de rentabilité ? L’article que voici vous présente les meilleures fonctionnalités des outils de marketing automation.

Créer des campagnes multicanales

Dans l’objectif d’accroître et de générer le maximum de leads, les entreprises ont l’habitude d’avoir recours à maints canaux de communication. Ce qui leur permet d’élargir rapidement leur champ d’action. Pour ce faire, des campagnes multicanales sont utilisées afin d’avoir plus de visibilité sur les canaux de marketing. Il s’agit par exemple :

• Des réseaux sociaux ;
• Des SMS ;
• Des sites internet ;
• De l’emailing.

Ainsi, l’un des meilleurs moyens employés dans ce domaine reste le logiciel de marketing automation. En effet, ce dernier aide les services commerciaux et de marketing à mieux gérer leurs diverses missions dans ce processus. L’outil de marketing automation rend plus simple la création, le suivi et la gestion des différentes campagnes multicanales.

Mettre sur pied des workflows et pop-ups

L’utilisation, et donc la création de workflows demeure nécessaire, voire incontournable pour une entreprise qui se veut productive. Ainsi, l’une des fonctionnalités indispensables des meilleurs logiciels de marketing automation demeure la capacité de création de workflows. Puisque cet élément permet d’attirer, de satisfaire et au mieux de fidéliser sa clientèle.

En ce qui concerne le pop-up ou les affichages personnalisés, il s’agit des activités de grande importance dans une procédure de marketing de qualité. Le pop-up est un moyen d’attraction permettant de captiver toute l’attention des internautes vers les contenus. Et c’est justement l’une des grandes fonctionnalités des outils de marketing automation. Ceux-ci offrent la possibilité de régler le nombre d’affichages journalier, de programmer le temps d’exposition, etc.

Réaliser un chatbot et lead scoring

Répondre avec spontanéité et efficacité aux questions des internautes reste l’une des règles inaliénables du marketing. C’est le critère de base d’analyse des internautes afin d’avoir confiance en un site donné. Du coup, qui parle de marketing automation fait certainement allusion au chatbot. Les deux sont inséparables. Alors, tout bon logiciel de marketing automation dispose de la fonction de fabrication d’un chatbot et cela de façon simple.

Grâce au chatbot, il est possible de personnaliser les réponses à fournir aux internautes. Tout cela de façon automatique. Le robot conversationnel est surtout utile pour les sites web et les réseaux sociaux comme Messenger et Facebook.

Par ailleurs, l’outil de marketing automation rend les conversations plus intéressantes du fait d’envoyer des messages ciblés à une catégorie de contacts. Il réussit à le faire par le biais de sa fonctionnalité de lead scoring et de reporting. Aussi, un système de lead scoring favorise le classement des contacts selon leur degré d’interaction.

Quant à la fonctionnalité de reporting, elle permet de mesurer les conséquences de chaque stratégie de marketing mise en place. De ce fait, il devient possible de rectifier les problèmes, de corriger le tir afin de satisfaire davantage les clients pour plus de rentabilité. Le marketing automation vous permet alors d’avoir un bon taux de conversion.

Intégrer un CRM

Dans une procédure de conversion, le CRM et le marketing automation semblent complémentaires. Cette complémentarité permet une segmentation plus performante de sa base de données. Ce qui est bien favorable au lead scoring. En ce sens que les équipes responsables du marketing disposent de toutes les informations nécessaires sur les contacts afin de mieux gérer les conversations.

Somme toute, l’outil de marketing automation exerce plusieurs fonctionnalités. Ce qui rend les stratégies de marketing plus dynamiques et performantes en vue d’accroître les rendements des entreprises. Toutefois, il est essentiel de choisir le meilleur outil pour son marketing digital.