TikTok : Les tendances marketing incontournables pour conquérir la Gen Z

Dans un paysage numérique en constante évolution, TikTok s’impose comme le nouveau terrain de jeu des marques pour séduire la génération Z. Découvrez les stratégies marketing les plus efficaces sur cette plateforme qui révolutionne la communication digitale.

L’ascension fulgurante de TikTok

Lancée en 2016, l’application TikTok a connu une croissance exponentielle, atteignant plus d’un milliard d’utilisateurs actifs mensuels en 2021. Cette plateforme de partage de vidéos courtes a su captiver l’attention de la génération Z, devenant ainsi un outil marketing incontournable pour les marques souhaitant toucher cette cible. Selon une étude de Kantar, 67% des utilisateurs de TikTok ont moins de 25 ans, offrant ainsi un accès privilégié à cette tranche d’âge convoitée.

« TikTok n’est pas seulement une application, c’est un phénomène culturel qui redéfinit la façon dont les jeunes consomment et créent du contenu », explique Sarah Johnson, experte en marketing digital chez Hootsuite.

Le pouvoir des influenceurs sur TikTok

L’une des tendances marketing les plus marquantes sur TikTok est la collaboration avec des influenceurs. Ces créateurs de contenu, souvent appelés « TikTokers », ont su bâtir des communautés engagées et fidèles. Les marques l’ont bien compris et multiplient les partenariats pour bénéficier de leur crédibilité et de leur portée.

Charli D’Amelio, l’une des TikTokeuses les plus suivies au monde avec plus de 140 millions d’abonnés, a par exemple collaboré avec des marques comme Dunkin’ Donuts et Hollister, générant des millions de vues et d’interactions. Ces collaborations permettent aux marques de s’intégrer de manière organique dans l’univers des utilisateurs, favorisant ainsi l’engagement et la conversion.

L’authenticité, maître-mot du marketing sur TikTok

Contrairement à d’autres plateformes sociales, TikTok valorise l’authenticité et la spontanéité. Les utilisateurs sont à la recherche de contenus bruts, humoristiques et créatifs plutôt que de publicités léchées. Les marques doivent donc adapter leur approche pour résonner avec cette audience exigeante.

« Sur TikTok, les consommateurs veulent voir le côté humain des marques. Ils recherchent des contenus qui les divertissent, les éduquent ou les inspirent, pas des messages publicitaires traditionnels », souligne Marc Dupont, directeur créatif chez BETC.

Cette quête d’authenticité se traduit par des campagnes mettant en scène des employés, des coulisses de production ou des défis participatifs. Par exemple, la marque de cosmétiques e.l.f. a lancé le hashtag challenge #eyeslipsface, incitant les utilisateurs à créer leur propre vidéo sur une musique originale. Cette campagne a généré plus de 5 milliards de vues, démontrant le potentiel viral de ce type d’approche.

L’essor du social commerce sur TikTok

TikTok n’est plus seulement une plateforme de divertissement, mais devient progressivement un canal de vente à part entière. La fonctionnalité TikTok Shop, déployée dans certains pays, permet aux marques de vendre directement via l’application, réduisant ainsi le parcours client et favorisant les achats impulsifs.

Selon une étude de Adweek, 49% des utilisateurs de TikTok ont déjà acheté un produit après l’avoir vu sur la plateforme. Ce phénomène, baptisé « TikTok Made Me Buy It« , illustre le pouvoir prescripteur de l’application et son impact sur les comportements d’achat.

Les marques exploitent cette tendance en créant des contenus shoppable et en utilisant des hashtags dédiés pour augmenter leur visibilité. La marque de mode Fashion Nova, par exemple, a su tirer parti de cette dynamique en proposant régulièrement des codes promo exclusifs à ses followers TikTok, générant ainsi un trafic et des ventes significatifs.

L’importance du son dans les stratégies TikTok

Contrairement à d’autres réseaux sociaux où les vidéos sont souvent visionnées sans son, TikTok place l’audio au cœur de l’expérience utilisateur. Les marques doivent donc intégrer cette dimension sonore dans leurs stratégies marketing pour maximiser leur impact.

« Le son est l’ADN de TikTok. Une bonne stratégie audio peut faire la différence entre une campagne virale et un contenu qui passe inaperçu », affirme Léa Martin, consultante en marketing musical.

Certaines marques créent leurs propres sons originaux, tandis que d’autres surfent sur les tendances musicales du moment. Chipotle, par exemple, a lancé le « Guac Dance Challenge » en utilisant une chanson populaire sur la plateforme, générant plus de 250 000 vidéos créées par les utilisateurs et 430 millions de vues.

L’exploitation des algorithmes TikTok

L’algorithme de TikTok, basé sur l’intelligence artificielle, est au cœur du succès de la plateforme. Il analyse les interactions des utilisateurs pour leur proposer un contenu personnalisé via la page « Pour toi ». Les marques doivent comprendre et exploiter cet algorithme pour maximiser leur visibilité.

L’utilisation stratégique des hashtags, la création de contenus engageants dès les premières secondes, et la régularité des publications sont autant de facteurs qui influencent la performance sur TikTok. Selon une étude de Later, les comptes qui publient 1 à 4 fois par jour voient leur taux d’engagement augmenter de 70% en moyenne.

« L’algorithme de TikTok récompense la créativité et la pertinence. Les marques qui comprennent cela et adaptent leur contenu en conséquence sont celles qui réussissent le mieux sur la plateforme », explique Thomas Durand, data analyst chez Publicis.

Les défis éthiques et réglementaires

Malgré son potentiel marketing indéniable, TikTok fait face à des défis éthiques et réglementaires qui ne peuvent être ignorés par les marques. Les questions de protection des données personnelles, notamment celles des mineurs, sont au cœur des préoccupations.

En France, la CNIL a ouvert une enquête sur TikTok en 2020, s’inquiétant de la gestion des données personnelles et de la protection des utilisateurs mineurs. Les marques doivent donc être particulièrement vigilantes dans leur utilisation de la plateforme et veiller à respecter les réglementations en vigueur, notamment le RGPD.

« Les marques ont une responsabilité éthique dans leur utilisation de TikTok. Elles doivent s’assurer que leurs pratiques marketing respectent la vie privée des utilisateurs et protègent les plus jeunes », insiste Sophie Durand, avocate spécialisée en droit du numérique.

TikTok représente une opportunité marketing sans précédent pour les marques souhaitant toucher la génération Z. Son format vidéo court, son algorithme puissant et son accent sur l’authenticité en font un terrain fertile pour des campagnes innovantes et engageantes. Cependant, les marques doivent naviguer avec précaution dans cet écosystème en constante évolution, en restant à l’écoute des tendances, en respectant l’éthique et en adaptant continuellement leurs stratégies. Celles qui sauront maîtriser l’art du marketing sur TikTok seront les mieux positionnées pour conquérir le cœur et l’attention de la prochaine génération de consommateurs.

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